Çerez Politikası | Viatelekom

1.Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Benzer şekilde tarayıcının “yerel depolama” (localStorage) alanı da bazı tercihlerin cihazınızda saklanmasını sağlar. Bu politika, Viatelekom Telekomünikasyon Hizmetleri tarafından işletilen site ve müşteri panelinde bu teknolojilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

2.Yaklaşımımız: yalnız zorunlu çerezler

Sitemizde yalnız hizmetin çalışması ve güvenliği için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam, yeniden hedefleme, sosyal medya veya üçüncü taraf analiz (izleme) çerezi kullanılmaz; sitemiz dış kaynaklı betik yüklemez.

Zorunlu çerezler, KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası) ve m.5/2-f (meşru menfaat) kapsamında açık rıza aranmaksızın kullanılabilir. Bu nedenle sitemizde onay kutusu yerine bilgilendirme bandı gösterilir.

3.Kullanılan çerezler

Ad	Amaç	Süre
`vt_session`	Oturum açtığınızı doğrular; panel ve API sayfalarına erişim için zorunludur. HttpOnly, SameSite=Lax, üretimde Secure.	Çıkış yapana kadar, en fazla 30 gün
`vt_staff_session`	Yalnız yetkili personel, destek amacıyla müşteri görünümüne geçtiğinde personel oturumunu geçici olarak saklar.	Destek oturumu süresince

4.Tarayıcı yerel depolaması

Aşağıdaki tercihler çerez değil, yalnız cihazınızda tutulan ve sunucularımıza gönderilmeyen yerel depolama kayıtlarıdır:

Tema tercihi (açık / koyu / sistem),
Kapatılan duyurular ve bu çerez bilgilendirme bandının kapatıldığı bilgisi,
Kod örneği dili (geliştirici dokümanında seçtiğiniz programlama dili).

5.Ödeme sayfası

Kart ile bakiye yüklerken açılan ödeme formu, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından çerçeve (iframe) içinde sunulur. Bu formda PayTR’nin dolandırıcılık önleme ve 3D Secure süreçleri için kendi zorunlu çerezleri kullanılabilir; bu çerezler PayTR’nin gizlilik politikasına tabidir.

6.Çerezleri yönetme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri ve yerel depolamayı silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde oturum açamaz ve müşteri panelini kullanamazsınız. Tanıtım sayfaları çerez olmadan da görüntülenebilir.

7.İletişim

Sorularınız için [email protected] e-posta adresi üzerinden veya iletişim formu ile bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.